阅读体会:《你的灯亮着吗?——发现问题的真正所在》

温伯格的小册子,回归问题的“核心”。

第一个问题:问题是什么?

问题解决者的三步:

  • 问题是什么?
  • 谁有问题?
  • 解决者的心态“齿轮从单数变为复数”,把自己从一个问题的解决者转变为一个问题们的解决者(多问题的解决者)。对回答这一问题的每个不同的人群,问:“你的问题本质是什么?”随想:遇到问题不要急着立即去寻找解决办法,而是要弄清楚“问题是什么?”。如何弄清楚

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