温伯格的小册子，回归问题的“核心”。

第一个问题：问题是什么？

问题解决者的三步：

• 问题是什么？
• 谁有问题？
• 解决者的心态“齿轮从单数变为复数”，把自己从一个问题的解决者转变为一个问题们的解决者（多问题的解决者）。对回答这一问题的每个不同的人群，问：“你的问题本质是什么？”随想：遇到问题不要急着立即去寻找解决办法，而是要弄清楚“问题是什么？”。如何弄清楚

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