注：以下用例常见问题来自《编写有效用例》（[美] Alistair Cockburn 著）一书。

没有系统

下面是ATM系统取款用例的一部分：

修改前：

1. 储户插入ATM卡，并输入密码
2. 储户按“取款”按钮，并输入取款数目
3. 储户取走现金、ATM卡并拿走收据
4. 储户离开

修改提示：

用例展示了主执行者（储户）所做的一切，却没有显示系统行为。

修改后：

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在《UseCase用例范例》里，由于系统有不同的客户验证方式（预留密码、印鉴）以及较多的异常事件处理，导致流程图庞大难以绘制。在这种情况下，可以对用例进行适当拆分，抽取常用的公共用例，达到简化易理解的目的。如上例中，可以抽取两个公共用例（其它用例也会经常用到）：验证预留密码、验证印鉴。扩展拆分后的三个用例示例如下：

用例编号
UC_公共_001

用例标题
验证预留密码[……]  阅读全文>>>

用例编号
UC_理财账户开户_001

用例标题
个人理财账户开户（030370）

参与者
具备存款权限的柜员、客户、核心系统、前置

用例描述
个人结算户进行理财账户开户

前置条件
柜员已签到

后置条件
系统打印业务凭证

正常事件流

1. 【柜员】刷卡/折写入卡/折号；
2. 【系统】通过【核心系统】检验账户为个人结算账户且

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整理需求用例的编写规范，分享部分UseCase事件流描述规范。其中，准则5~10、12来自《编写有效用例》（[美] Alistair Cockburn 著）一书。

事件流包含正常事件流、可选事件流、异常事件流程，前述三者合在一起的本质就是用文字描述的流程。事件流由文字描述的步骤组成，写作过程中应遵循以下准则，这些准则是对用例写作过程中的常见问题和最佳实践的总结。下述规范中如没有特殊说明[……]  阅读全文>>>